3月25日，所屬水務集團洪山營業(yè)所雄楚大道營業(yè)廳、燃氣集團天然氣公司紫薇營業(yè)廳參加長江網全市“十優(yōu)滿意單位”（公共服務企業(yè)類）上線互動活動。
    活動中，水務集團洪山營業(yè)所雄楚大道營業(yè)廳回答了網友關于水箱清洗、二次供水改造、近年來在營業(yè)大廳便民服務好的做法、下一步服務工作的思路打算以及優(yōu)化營商環(huán)境方面等問題。燃氣集團天然氣公司紫薇營業(yè)廳圍繞“優(yōu)化營商環(huán)境、服務改善民生、安全保障供氣”三個方面與網友進行了友好互動，宣傳了公司優(yōu)質服務新舉措，改善民生新作為，優(yōu)化營商環(huán)境新成就，分享了“雙評議”好經驗好做法好故事。
    有網友提問，在2019年，水務集團在優(yōu)化營商環(huán)境的重要指標之一“獲得用水”方面，有哪些新的舉措。雄楚大道營業(yè)廳表示在用水報裝方面，水務集團將原來的五個環(huán)節(jié)精簡為三個環(huán)節(jié)；將報裝辦理時長由原有的14個工作日縮短為12個；將申報資料由原來4項縮減為2項；報裝網點由原有的4個增加到15個。推廣用水報裝“網上辦”，擴大用水報裝“就近辦”服務范圍，踐行用水報裝“最多跑一次”等服務模式。
    網友對天然氣網上充值非常感興趣，有網友咨詢，天然氣網上充值何時邁出最后一步，實現(xiàn)網上充值圈存一步到位。燃氣集團天然氣公司紫薇營業(yè)廳負責人回應，今年天然氣公司將推出藍牙卡。藍牙卡小程序具備圈存功能，市民網上充值后，用微信掃描藍牙卡小程序即可完成圈存，讓市民在家即可完成圈存。
    兩家服務窗口負責人表示，將進一步以開展“雙評議”工作為契機，銳意創(chuàng)新，主動作為，不斷改進工作作風，提高服務效能，推出更多便民便企新舉措，為全市人民謀福利，為優(yōu)化全市營商環(huán)境，實現(xiàn)拼搏趕超，建設“三化”大武漢努力做出新的貢獻。

(水務集團 燃氣集團 供稿)