為持續(xù)推動和貫徹落實市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，進一步深化“放管服”改革，今年以來，燃氣集團所屬天然氣公司積極推廣開展“容缺受理”，最大限度地方便群眾，努力實現(xiàn)服務(wù)客戶“零跑腿”、“最多跑一次”，不斷提升供氣服務(wù)質(zhì)量和水平。
    8月7日上午11時左右，漢口市民左女士冒著高溫去古田四路紫薇營業(yè)廳辦理天然氣開通業(yè)務(wù)，柜臺工作人員告訴她，資料缺少了燃氣開戶通知單。正當左女士以為這次辦不成準備回家后再跑一趟營業(yè)廳時，沒想到天然氣公司工作人員告訴她天氣炎熱，再跑一趟營業(yè)廳不容易，讓左女士加她微信好友，回家把資料拍照發(fā)過來，剩下的由她來辦，讓左女士家先用上氣。
    左女士只跑了一趟，沒帶齊資料也辦好了天然氣開通手續(xù)，事后她在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言，稱贊武漢市天然氣公司古田四路紫薇營業(yè)廳為客戶著想，服務(wù)耐心細致，“容缺辦理”讓市民少跑路，很貼心。

(燃氣集團 供稿)