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    天然氣窗口推廣“容缺辦理”讓市民少跑路

    日期:2020-08-12

     為持續(xù)推動和貫徹落實市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,進一步深化“放管服”改革,今年以來,燃氣集團所屬天然氣公司積極推廣開展“容缺受理”,最大限度地方便群眾,努力實現(xiàn)服務(wù)客戶“零跑腿”、“最多跑一次”,不斷提升供氣服務(wù)質(zhì)量和水平。
        8月7日上午11時左右,漢口市民左女士冒著高溫去古田四路紫薇營業(yè)廳辦理天然氣開通業(yè)務(wù),柜臺工作人員告訴她,資料缺少了燃氣開戶通知單。正當左女士以為這次辦不成準備回家后再跑一趟營業(yè)廳時,沒想到天然氣公司工作人員告訴她天氣炎熱,再跑一趟營業(yè)廳不容易,讓左女士加她微信好友,回家把資料拍照發(fā)過來,剩下的由她來辦,讓左女士家先用上氣。
        左女士只跑了一趟,沒帶齊資料也辦好了天然氣開通手續(xù),事后她在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言,稱贊武漢市天然氣公司古田四路紫薇營業(yè)廳為客戶著想,服務(wù)耐心細致,“容缺辦理”讓市民少跑路,很貼心。

    (燃氣集團 供稿)

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