8月16日上午，新城國博公司綜合管理部組織召開新城國博公司系統(tǒng)武漢市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線案件辦理工作專題會(huì)。會(huì)上，綜合管理部通報(bào)了公司2023年1至7月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況，所屬單位對(duì)上半年12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理情況進(jìn)行匯報(bào)發(fā)言。

　　會(huì)議要求，各單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，高度重視12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作，收到案件要及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行回訪，要注重調(diào)查研究，回復(fù)意見要規(guī)范合理，案件辦理回復(fù)要主動(dòng)熱情、認(rèn)真仔細(xì)，案件辦理工作要完善程序，工作要求及時(shí)歸檔資料。

　　下一步，新城國博公司將按照市城投集團(tuán)公司要求，進(jìn)一步提升市民服務(wù)熱線辦理工作水平，認(rèn)真總結(jié)以往案件辦理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提高市民回訪工作滿意度。

　　公司分管領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人員，所屬各單位分管領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人員參加會(huì)議。