武漢市水、電、氣三家公共服務企業首次實現營業廳資源共享,開辟了“水電氣綜合自助服務區”,方便市民“一站式”辦理水電氣繳費、圈存、查詢等業務。3月24日上午9點半,水電氣聯合召開發布會,三家企業領導共同揭牌。
為落實武漢市“兩會”精神,著力推進富民惠民、共建共享,切實增強市民獲得感幸福感,水、電、氣三家企業開展合作共建,充分利用中心城區公共服務企業的服務資源。天然氣營業廳,也可以辦理水、電相關業務,減少市民跑營業廳的次數,縮短去營業廳所花費的時間。此外,作為線上營業廳的實體營業廳補充,此舉將為平時不用、少用網絡辦理業務的中老年用戶帶去方便。
此次合作共建,挑選了人口密集、交通便利、服務需求大的營業廳進行試點,在營業廳醒目位置開辟“水電氣綜合自助服務區”,放置水電氣三家企業的查詢設備、繳費設備、圈存設備,實現共享場所、共建設施、聯網服務。
目前,共建試點率先在市燃氣集團武漢市天然氣有限公司古田四路紫薇花園營業廳、水務集團武昌小東門營業廳和武漢供電公司漢口北湖營業廳實現,其中天然氣營業時間為周一至周日7:00-22:00、水務營業時間為周一至周日8:30-17:00、供電營業時間為工作日8:30-17:00、節假日9:00-16:00。據介紹,下一步三家企業陸續將在其余營業廳投放終端服務設備,為廣大市民提供更加方便快捷的供氣、供水、供電服務。
(燃氣集團 來稿)