5月21日上午，集團(tuán)公司武漢城市留言板線下互動(dòng)活動(dòng)在武漢國(guó)際會(huì)展中心舉行，集團(tuán)公司黨委副書(shū)記吳文到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，所屬水務(wù)集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)和停車(chē)場(chǎng)公司參加了活動(dòng)。
    吳文同志與工作人員一起接待了互動(dòng)網(wǎng)民，現(xiàn)場(chǎng)為網(wǎng)民解疑答惑，向廣大網(wǎng)民展示了集團(tuán)公司的良好形象。他指出，武漢城市留言板是企業(yè)和群眾溝通的橋梁，對(duì)于老百姓的訴求一定要認(rèn)真對(duì)待，保質(zhì)保量地解決好他們的問(wèn)題，切實(shí)使留言板辦理工作有速度、有精度而且有溫度。
    為落實(shí)好陳一新書(shū)記關(guān)于走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線的新要求，響應(yīng)“民有所呼，我有所應(yīng)”的活動(dòng)主題，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”及大數(shù)據(jù)，水務(wù)集團(tuán)以“用水如此簡(jiǎn)單”為服務(wù)承諾，通過(guò)微信平臺(tái)定期向用戶發(fā)送水質(zhì)、停水等公共信息，切實(shí)為廣大自來(lái)水用戶解決用水和服務(wù)難題；燃?xì)饧瘓F(tuán)利用全新的“線上繳費(fèi)+社區(qū)圈存”模式方便用戶繳費(fèi)，用戶也可通過(guò)微信平臺(tái)隨時(shí)實(shí)地查詢到停氣和安檢通知、安全常識(shí)、安裝和繳費(fèi)指南等信息；停車(chē)場(chǎng)公司搭建了武漢停車(chē)智慧服務(wù)系統(tǒng)，推出了“武漢停車(chē)”手機(jī)APP、“武漢停車(chē)官微”微信公眾號(hào)、“武漢停車(chē)”網(wǎng)站，車(chē)主可通過(guò)上述方式實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)道路停車(chē)泊位的查詢、導(dǎo)航、交費(fèi)。在線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)公司共接待網(wǎng)民近百人次，當(dāng)場(chǎng)解決網(wǎng)民提出的問(wèn)題，對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題都一一作了登記。
    另?yè)?jù)武漢市主要民情收集平臺(tái)（武漢城市留言板、12345市長(zhǎng)專(zhuān)線、市陽(yáng)光信訪平臺(tái)等）統(tǒng)計(jì)，2017年1月1日至5月21日15時(shí)，在全市100家部門(mén)和單位受理量、回復(fù)量及回復(fù)率的民情數(shù)據(jù)排名中，城投集團(tuán)公司（857件）、路橋收費(fèi)中心（440件）回復(fù)率均為100?，排名全市第1、第2；水務(wù)集團(tuán)（12260件）回復(fù)率為99.87%，排名第37；燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣公司（1008件）回復(fù)率為99.70%，排名第39。
    黨委工作部、綜合管理部參與了以上活動(dòng)的組織與實(shí)施。

                               （黨委工作部 來(lái)稿）